MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

1- ¿Porque medio nos contactó? *

2- ¿Conoce usted su derecho a elegir el profesional que lo atenderá? *

3- ¿Conoce usted sus derechos y deberes como paciente? *

4- ¿Le explicaron cuáles son sus derechos y deberes? *

5- ¿Como califica su experiencia global respecto a los servicios recibidos por Conexión IPS? *

6- ¿Como le parecen las instalaciones de Conexión IPS? *

7- Califique el proceso de agendamiento de citas *

8- Califique la atención recibida por el personal de recepción en nuestra institución: *

9- Indique los servicios utilizados y luego calificarlos:

Muy BuenoBuenoRegularMaloMuy malo
Neuropediatría
Neuropsicología
Neurología
Psicología
Psiquiatría
Fisiatría
Electroencefalograma
Polisomnografía
Videotelemetría
Pruebas Neuropsicológicas
Procedimiento Fisiatría
Terapia de Lenguaje
Terapia Física
Terapia Ocupacional
Talleres (Cuál)
Ortodoncia
Ortopedia Maxilar
Odontología General
Odontología Estética
Rehabilitación Oral
Endodoncia
Periodoncia
Cirugía Simple
Odontopediatría
Implantología
Neumología
Psiquiatría Infantil
Otro, ¿Cuál?

10- ¿Porque tomó la decisión de escogernos? *

Otra, ¿cuál?

11- ¿Recomendaría nuestra institución a algún amigo o familiar? *

¿Porque?

12- ¿Tiene alguna sugerencia para mejorar el servicio? *

13- ¿Qué es lo que mas le ha gustado de nuestro servicio? *

14- ¿Qué expectativas tiene usted y su familia a la hora de acudir a nuestras instalaciones? *

15- ¿Cuáles necesidades tiene usted y su familia? *